تكامل Zoom — دليل المستخدم

المتطلبات

• حساب على Expertini ATS مع توفر أداة جدولة المقابلات في خطتك.
• حساب Zoom مصرح له بإنشاء الاجتماعات. الحساب المجاني في Zoom يعمل؛ يتم تعيين حدود مدة الاجتماع بواسطة Zoom وليس بواسطة Expertini.
• دور المالك أو المسؤول في مؤسستك على Expertini. يؤدي ربط تطبيق ما إلى تغيير الإعدادات للمؤسسة بأكملها، لذا لا يمكن لمسؤولي التوظيف ومديري التوظيف ربطه أو إلغاء ربطه.

إضافة التطبيق

يتم إنشاء الاتصال بـ Zoom مرة واحدة لكل مؤسسة. وبعد ذلك، يمكن للجميع في فريقك جدولة مقابلات Zoom دون الحاجة لربط أي شيء بأنفسهم.

1. سجّل الدخول إلى Expertini ATS وافتح التطبيقات ← عمليات الربط.
2. ابحث عن بطاقة Zoom وحدد ربط Zoom.
3. تفتح صفحة التفويض الخاصة بـ Zoom. سجّل الدخول إلى Zoom إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل، وراجع الأذونات المدرجة، ثم حدد السماح.
4. لقد تم توجيهك مجددًا إلى Expertini ATS. تعرض بطاقة Zoom الآن متصل، بالإضافة إلى حساب Zoom المرتبط بها.

استخدام التطبيق

إنشاء مقابلة عبر اجتماع Zoom

1. افتح مجدول المقابلات وحدد جدولة مقابلة.
2. اختر المرشح والوظيفة.
3. قم بتعيين نوع المقابلة إلى نوع فيديو — على سبيل المثال مقابلة فيديو. هذه الخطوة مهمة: تظهر خيارات مزود الاجتماع فقط لأنواع مقابلات الفيديو، نظراً لأن المقابلة الهاتفية أو في الموقع لا تتطلب إنشاء رابط اجتماع.
4. يظهر صف من المزودين. حدد Zoom. يتم أيضًا عرض المزودين الذين لم تقم مؤسستك بربطهم باللون الرمادي، مع رابط يؤدي إلى صفحة الاتصالات.
5. حدد التاريخ والوقت والمدة، ثم اختر جدولة.

يقوم Expertini ATS بعد ذلك بإنشاء اجتماع Zoom على حسابك المتصل وكتابة رابط الانضمام في سجل المقابلة. يظهر الرابط في سجل المقابلة وفي رسالة التأكيد الإلكترونية المرسلة إلى المرشح والمحاورين. إذا تمت إعادة جدولة المقابلة، يتم تحديث الاجتماع؛ وإذا تم إلغاؤها، يتم حذف اجتماع Zoom.

إذا كنت تفضل استخدام الرابط الخاص بك

حدد لصق الرابط الخاص بي في نفس الصف وأدخل أي عنوان URL للاجتماع. لن يتصل Expertini ATS بـ Zoom على الإطلاق لتلك المقابلة.

البيانات والأذونات

يطلب التكامل الحد الأدنى اللازم لإنشاء الاجتماعات وإدارتها نيابة عنك:

ما يخزنه Expertini ATS: رموز الوصول والتحديث لـ Zoom الخاصة بمؤسستك، ومعرّف حساب Zoom الموضح في صفحة الاتصالات، و— لكل مقابلة — معرّف الاجتماع ورابط الانضمام. يتم الاحتفاظ بالرموز على جانب الخادم ولا يتم إرجاعها أبداً إلى المتصفح.

ما لا يفعله Expertini ATS: إنه لا ينضم إلى اجتماعاتك، ولا يسجلها، أو ينسخها نصياً، أو يقرؤها، ولا يصل إلى الاجتماعات التي تم إنشاؤها خارج Expertini ATS، ولا يقرأ جهات اتصال Zoom أو الدردشات أو التسجيلات السحابية الخاصة بك.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

لا أرى Zoom كخيار للاجتماع

تحقق من كلا الأمرين التاليين، بالترتيب:

• يجب أن يكون نوع المقابلة عبر الفيديو. يتم إخفاء صف المزود للمقابلات الهاتفية والمقابلات في الموقع. غيّر النوع وسيظهر الصف.
• يجب ربط Zoom لمؤسستك من خلال التطبيقات ← الاتصالات. إذا لم يتم ربطه، فسيظل Zoom يظهر في صف المزودين ولكن باللون الرمادي مع رابط ربط.

تم حفظ المقابلة ولكن لم يظهر رابط Zoom

يتم إنشاء الاجتماع في الخلفية، لذا قد يستغرق ظهور الرابط بضع ثوانٍ. يرجى إعادة تحميل المقابلة. إذا ظل الرابط مفقوداً، فالسبب الشائع هو انتهاء صلاحية التفويض — أعد ربط Zoom في صفحة الاتصالات. المقابلة نفسها لا تضيع أبداً: يتم حفظها أولاً، ثم يُرفق الرابط لاحقاً.

أفادت Zoom بفشل التفويض

عادةً ما تكون هذه مشكلة متعلقة بأذونات الحساب في Zoom وليست في Expertini ATS: تفرض بعض خطط Zoom قيوداً على الأعضاء المخولين بالمصادقة على تطبيقات الطرف الثالث. اطلب من مالك حساب Zoom أو المسؤول تفويض الاتصال، أو السماح بالتطبيق لحسابك.

إزالة التطبيق

يمكنك إلغاء الاتصال من أي من الطرفين. كلاهما يلغي الوصول بالكامل.

من Expertini ATS

1. افتح التطبيقات ← عمليات الربط بصفتك مالكًا أو مسؤولاً.
2. في بطاقة Zoom، حدد قطع الاتصال.
3. يتم حذف رموز Zoom المخزنة لمؤسستك على الفور.

من Zoom

1. سجّل الدخول إلى Zoom App Marketplace وافتح Manage → Added Apps.
2. ابحث عن Expertini ATS وحدد إزالة.
3. يُخطر Zoom نظام Expertini ATS، ويتم حذف الرموز المميزة المخزنة.

الدعم

إذا كانت لديك أسئلة أو مشكلة في هذا التكامل: تواصل معنا، أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني support@expertini.com. لمعرفة كيفية تعاملنا مع البيانات، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية ومركز الأمان.

ذات صلة: نظرة عامة على التكامل مع Zoom · Interview Scheduler